《科创板日报》记者获悉，京东与腾讯将围绕AI Agent展开深度合作。依托京东的商品供应链、履约服务能力及腾讯的生态入口优势，双方将共同打造跨场景的智能化服务新范式，推动AI Agent从单点应用走向生态协同。
对腾讯而言，其AI产品如元宝已积累一定的月活用户池和对话交互能力，但缺少外卖运力和电商履约能力。对于京东而言，则缺少一个覆盖足够广泛的入口。牵手腾讯后，京东的服务能力有望走出京东App，嵌入微信生态及更多终端场景。
有业内人士对《科创板日报》记者表示，未来几年，AI Agent（智能体）将成为电商平台的标配，行业竞争将从 "流量之争" 转向 "AI 能力之争"。不过，短期内AI产品的落地节点、节奏仍有很多不确定性，提升GMV（商品交易总额）的期待不宜太高。
京东需要私域流量 腾讯需要履约能力
在新一轮AI浪潮起来之前，腾讯几乎清仓了京东与美团。但如今正在加快AI Agent布局的腾讯，又重新向曾经的两个“小兄弟”伸出橄榄枝。
《科创板日报》此前获悉，微信正在与华为、小米、OPPO、vivo等手机厂商打通AI Agent合作。通过该功能，用户可直接用手机语音助理发起微信的音视频通话，或向好友发送消息。此外，微信将推出一款AI智能体。根据微信开发者官方今日发布的《关于开发者接入微信AI生态的指引》，确认了微信AI正在内测阶段。据介绍，“微信AI”是指腾讯开发和运营并在微信软件内运行的人工智能助手，通过微信 AI 与用户进行自然语言对话交互，为用户提供人工智能相关服务，包括但不限于通过各种技术方式调用、访问和操作小程序等。
京东则在加码多元化的AI购物场景布局。京东AI Agent是京东以自研AI技术为核心支撑，深度融合多模态技术打造的AI智能体，可为用户提供商品导购、点外卖等品质生活服务。据悉，京东AI Agent已与华为、OPPO、荣耀等多家主流终端厂商进行对接。通过A2A（Agent-to-Agent）合作，用户可直接在各终端原生智能体的京东AI Agent内提出购物需求、获取商品信息，并依托京东成熟的履约与服务体系顺畅承接，形成从意图识别到服务保障的完整体验闭环。
电商投资人、海豚智库创始人李成东认为，传统电商的流量红利已基本耗尽，获客成本持续攀升。对京东来说，这一合作增加了新的流量来源。
“京东与腾讯自 2014 年起便建立了战略合作关系，微信为京东提供了一级入口。之前的合作更多停留在流量导流层面，深度有限。这次AI Agent 合作是腾讯京东双方需要在技术、数据、生态层面的深度融合。”
目前，互联网巨头均在积极探索智能体应用。阿里千问APP已陆续接入地图、打车、购物、闪购等数十个阿里生态Agent，每天服务类对话达上亿次。李成东认为，京东与腾讯的联手，是应对行业竞争、抢占 AI 电商制高点的必然选择。
“腾讯也在拓展AI agent应用的新场景，电商就是主要方向之一。京东在3C家电行业拥有毋庸置疑的全方位竞争优势。京东与腾讯的合作将给阿里、抖音、拼多多等竞争对手带来巨大压力，迫使行业加速在 AI Agent 领域的布局。” 李成东称。
艾媒咨询CEO张毅也认为，京东和腾讯作为旧盟友通过AI重新深度协同，京东补齐了微信私域的流量，腾讯补齐了电商的交易短板。
“腾讯在智能体落地方面缺乏实体履约能力，而京东又缺低成本的社交流量。尤其在流量见顶的时代，如果能够打通社交和购物全链路的路径，那么双方在打造完整的交易智能体闭环上存在互补性。同时，这也有望解决AI变现难的问题。腾讯智能体对接京东的仓配供应链，消费者可以便捷下单，无需多次跳转。”
腾讯AI“连下两城”，左手美团右手京东
除了京东外，腾讯也与美团开展合作。一周前的6月1日，美团CEO王兴透露，美团AI助手“小美”与腾讯“元宝”的合作即将上线。
可以看到，这两次合作都遵循“腾讯提供入口、伙伴供应服务”的基本逻辑。但细究之下，两者在合作姿态、战略意图等仍存在些许不同。
在合作层级与整合深度上，腾讯与美团的合作主要聚焦于元宝这一单品级AI助手，用户在元宝中提出外卖需求，系统自动触发与小美的Agent间通信，无缝完成服务交付。王兴认为，未来除了服务消费者（To C）和商家（To B），服务AI Agent（To A）正变得越来越重要。相比之下，京东的合作则走得更深。京东AI Agent更像一场系统级的底层对接，而不仅仅是单个App的功能互通。
借这两笔合作，腾讯补齐了电商与本地生活两大场景；面对豆包与千问的持续渗透，美团以防御性姿态完成卡位，京东则尝试借腾讯入口实现能力的横向输出。三方各取所需，逐步走出一条从“资本联姻”转向“生态协同”的跃迁之路。
值得一提的是，2026年1月，马化腾在腾讯年度员工大会上确认，腾讯已从美团和京东的投资中全面退出，退出前对京东持股约17%的A类普通股、对美团也持有约17%的B类普通股。他坦言“目前唯一还值得投入的就是人工智能”，此举也被外界视为对外卖行业恶性烧钱竞争的避险回应。在资本纽带解除后，腾讯与京东、美团的两次联手也显得格外纯粹。
百联咨询创始人庄帅认为，京东和美团的商业能力与腾讯的AI能力形成互补，共同应对来自阿里千问及淘宝天猫的竞争。此外，腾讯也在探索一套有别于阿里生态闭环的开放模式，意图通过与美团、京东等电商平台在AI Agent领域的合作，实现盈利。
AI Agent 将成为电商平台的标配
从行业趋势来看，AI Agent正在将电商从“人找货”/“货找人”的阶段，推向以AI为主角、以“委托代办”为核心逻辑的智能体电商时代，这可能改变电商竞争的底层逻辑。
李成东认为，未来几年，AI Agent将成为电商平台的标配，行业竞争将从“流量之争”转向“AI能力之争”。消费者将从繁琐的购物决策中解放出来，购物将变得更加简单和个性化。AI Agent将成为消费者的“私人购物顾问”。他补充道：“这会是一个比较大的变化。相较之下，直播电商主要还是冲动消费。”
在风险和挑战方面，张毅表示，由于智能体电商涉及到用户隐私数据，包括像行为偏好、家庭住址、手机号码等，在数据的合规方面需要特别注意。另外，产品落地节点与节奏仍有很多不确定性，短期内对提升GMV的期待不宜过高。
庄帅对未来AI Agent在电商领域的影响判断则相对保守：“变化不会太大。未来，20%-30%的电商业务可能通过AI Agent展开，可以参考直播电商的占比。”
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